您可按以下步驟找回用戶名：

1)一賬通登錄頁點擊“忘記用戶名”（一賬通用戶名輸入框右邊）；

2)填寫身份驗證信息：真實姓名、選擇證件類型、證件號碼、驗證碼；

3)進入銀行賬戶驗證頁，輸入相應卡號、密碼，系統(tǒng)驗證客戶輸入卡號對應的身份信息與之前填寫的身份信息是否完全一致：

4)輸入手機號接收動態(tài)碼，輸入驗證。

5)選擇找回方式（手機/郵箱）

6)輸入手機號/郵箱，系統(tǒng)驗證是否與注冊時填寫一致，如是，發(fā)送用戶名至手機號/郵箱。